1. Aceptación
Estos términos regulan el uso de los servicios y materiales ofrecidos por Servicios Digitales Docentes (SDD). Al realizar una compra, encargar un trabajo o utilizar un material entregado por SDD, el cliente acepta las condiciones aplicables al producto o servicio contratado.
RUC: 3489376-8. SDD se encuentra actualmente en proceso de formalización de su estructura comercial.
2. Información de la oferta
SDD procurará informar de forma clara el tipo de producto o servicio, alcance, precio, modalidad de entrega, plazo estimado, formato y cualquier condición especial antes de confirmar la operación. Si existiera una diferencia entre una comunicación general y una condición específica acordada por escrito con el cliente, prevalecerá esta última en la medida permitida por la ley.
3. Pedidos personalizados
Los trabajos personalizados se elaboran sobre la base de los datos, instrucciones, archivos, programas, guías, nóminas o evidencias proporcionados por el cliente. Si faltan elementos esenciales, el plazo podrá suspenderse hasta recibir la información necesaria.
Las correcciones incluidas serán las expresamente acordadas para el pedido. Cambios de tema, alcance, grado, institución, formato o requerimientos posteriores que alteren sustancialmente el trabajo original pueden cotizarse por separado.
4. Precios y pagos
Los precios se expresan en guaraníes, salvo indicación distinta. El medio de pago disponible será el informado al momento de la compra. Los pagos manuales pueden requerir verificación del comprobante antes de habilitar la entrega final.
Cuando se implemente una pasarela de pago automática, la transacción también quedará sujeta a las condiciones técnicas del proveedor de pagos, sin que ello limite los derechos reconocidos por la legislación paraguaya.
5. Entrega
Los productos digitales de catálogo se entregarán por descarga, correo, enlace, plataforma o medio digital disponible. Los trabajos personalizados se entregarán dentro del plazo acordado, sujeto a que el cliente proporcione a tiempo la información necesaria.
6. Uso de los materiales
La compra otorga una licencia de uso personal o profesional al cliente. No se autoriza la reventa, distribución masiva, publicación comercial, sublicencia o explotación del archivo como producto propio sin autorización expresa de SDD.
Esta limitación no afecta el uso normal del material dentro de la actividad profesional del cliente ni pretende atribuir a SDD derechos sobre documentos oficiales, leyes, programas del MEC u obras de terceros.
7. Exactitud y responsabilidad profesional
SDD revisa sus productos conforme a las fuentes y materiales disponibles. En documentos pedagógicos, la aplicación final corresponde al profesional docente y a las disposiciones institucionales vigentes.
SDD no será responsable por errores causados exclusivamente por datos falsos, incompletos o incorrectos suministrados por el cliente, sin perjuicio de la obligación de corregir errores atribuibles al propio trabajo de SDD.
8. Cancelaciones, retracto y reembolsos
Las cancelaciones y reembolsos se regirán por la política específica publicada en el sitio y por los derechos irrenunciables que reconozca la legislación paraguaya. Ninguna cláusula de estos términos pretende excluir derechos del consumidor que legalmente no puedan ser renunciados.
9. Privacidad
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de privacidad publicada en este sitio. El cliente debe evitar remitir datos personales de terceros que no sean necesarios para el servicio solicitado.
10. Propiedad intelectual
Los contenidos originales elaborados por SDD se encuentran protegidos conforme a la normativa aplicable. Los materiales oficiales o de terceros mantienen su titularidad original.
11. Comunicaciones y reclamos
Los reclamos, pedidos de corrección o consultas pueden realizarse por los canales oficiales de SDD. Se conservarán, cuando corresponda, registros mínimos de la operación y de las comunicaciones necesarias para resolver el caso.
12. Legislación aplicable
Estos términos se interpretarán de acuerdo con la legislación de la República del Paraguay, incluyendo las normas de comercio electrónico y defensa del consumidor que resulten aplicables.
Última actualización: septiembre de 2026.